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Hola xavierxd, por favor lee esta respuesta por completo.
Para comenzar:
NO se pueden hacer devoluciones de dinero, intentar hacer eso va en contra del Acuerdo Del Usuario Final.
Segundo lugar:
Al tener problemas con cualquier tipo de transacciones, por favor crea un ticket en https://mineaqua.net/soporte/create para ponerte en contacto con el equipo de MineAqua y recibir soporte al respecto.
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